En toute hypothèse, la structure est tenue de respecter un délai de préavis d'un mois (décret du 27 mai 2016 n°2016-696 relatif aux résidences autonomies et portant diverses dispositions relatives aux établissements et services médico-sociaux pour personnes âgées). Mais, si désormais le délai de préavis en faveur de l'usager en cas de résiliation à l'initiative de l'EHPAD ne saurait être inférieur à un mois, il est possible que le contrat de séjour puisse prévoir une durée supérieure à un mois. En considération du parallélisme des formes, la durée de ce préavis ne peut être inférieure à la durée maximale du délai de préavis applicable à la résiliation du contrat à la demande de la personne accueillie ou de son représentant légal. L'un des cas fréquents de résiliation concerne les impayés des frais d'hébergement à la charge des résidents dans les établissements non-habilités à l'aide sociale. Il ne fait aucun doute à la lecture des dispositions précitées que les impayés de frais d'hébergement constituent un motif de résiliation du contrat de séjour aux termes de la loi ASV, comme tel était le cas auparavant.
Avant de signer le contrat de séjour, nous vous conseillons de vérifier les sept points suivants, susceptibles de limiter les droits du résident âgé: La durée de séjour Le contrat de séjour doit indiquer clairement la durée de l'engagement (le plus souvent indéterminée, sauf en cas d' hébergement temporaire de moins de six mois). Les pénalités contractuelles Même si le résident désire interrompre un contrat de séjour à durée déterminée avant son échéance, pour une raison justifiée, la direction n'est pas autorisée à appliquer des pénalités contractuelles. L'encaissement direct des ressources Le Conseil départemental peut autoriser l'établissement à percevoir les revenus d'un résident bénéficiaire de l' aide sociale à l'hébergement (ASH), à condition de lui restituer la portion non affectée au remboursement des frais de séjour. En revanche, la maison de retraite n'est en aucun cas autorisée à procéder de même si la personne ne bénéficie pas de l'aide sociale. Le coût du séjour en cas d'hospitalisation Lorsqu'un résident est hospitalisé, il peut conserver sa chambre à condition de s'acquitter du tarif hébergement.
Les détails du contrat de séjour Certains points doivent absolument figurer dans le contrat de séjour. A ce propos, il est nécessaire qu'on y trouve la définition de la prise en charge, un point à décider avec le résident ou son représentant légal. La description des conditions de séjour et d'accueil doit également apparaître, de même que la participation financière – en expliquant la situation en cas d'absence du résident ou d'hospitalisation – et la liste des prestations proposées. En annexe du contrat de séjour, il est joint un document relatif aux tarifs généraux ainsi que les conditions de facturation de chaque prestation. Notez que cette annexe est mise à jour au moins une fois par an et lorsqu'il y a changement de tarification. Contestations du contrat et fin de celui-ci Lorsqu'il y a de sérieuses contestations sur le contrat de séjour, le résident doit s'adresser à la DGCCRF (direction départementale de la concurrence de la consommation et répression des fraudes). Ces contestations peuvent concerner un non-respect des engagements ou des clauses ou tarifs jugés abusifs.
Les conditions de facturation lors d'absence imprévue ou imprévue (vacances, hospitalisation, etc. ). Les conditions de résiliation du contrat (durée du préavis, délai, etc. ). Les prestations de la maison de retraite Le contrat de séjour en EHPAD donne également des informations relatives aux prestations de l'établissement: restauration, type de chambre, mise à disposition de télévision, entretien, etc. Le prix de ces prestations est mentionné dans le contrat de séjour. Le dépôt de garantie Lors d'une admission en EHPAD, un dépôt de garantie peut être requis. Le montant de ce dépôt ne doit pas être supérieur au montant du tarif mensuel d'hébergement. En cas de départ de la maison de retraite, il doit vous être restitué sous 30 jours. Certains établissements peuvent aussi demander un acte de caution solidaire aux obligés alimentaires (les enfants, les petits enfants ou les gendres ou belles-filles), dans lequel ils s'engagent à régler les frais d'hébergement si le parent n'est plus en capacité de payer.
La résiliation d'un contrat de séjour s'effectue par courrier, que vous devrez envoyer directement à la maison de retraite. Pour être sûr que votre demande arrive bien à destination, nous vous conseillons d'opter pour l'envoi en recommandé. Quand peut-on envoyer cette demande? Quel est le préavis de respecter? Quel est le délai de restitution d'un dépôt de garantie? Vous trouverez toutes ces informations dans ce guide. 1. Ce qu'il faut savoir sur le contrat de séjour en EHPAD A quel moment le contrat de séjour en EHPAD est-il signé? Le contrat de séjour est établi lors de l'arrivée de la personne âgée en EHPAD. Il est remis au plus tard dans 15 jours qui suivent et doit être signé dans le mois suivant. Vous disposez ensuite d'un délai de rétractation de 15 jours suivant cette signature. Aucun préavis n'est à respecter. Les conditions générales de séjour Le contrat de séjour en EHPAD indique les informations suivantes: Les conditions financières: le prix de l'hébergement et l'accompagnement, le montant du dépôt de garantie, etc.
Quelle décision prendre face à un usager qui cesse de régler ses frais d'hébergement? Comment garantir des procédures sans risque d'arbitraire? La loi ASV vient désormais encadrer la situation. L'article 27 introduit de nouvelles dispositions dans le Code de l'action sociale et des familles, qui définissent précisément les motifs pouvant justifier la rupture du contrat de séjour, aussi bien à l'initiative du résident (I), que de la maison de retraite (II). La résiliation du contrat de séjour à l'initiative de l'usager Nouvelle illustration du rapprochement entre le droit médico-social et le droit de la consommation, un droit de rétractation est désormais offert à l'usager après l'accueil. Sur la forme, l'écrit est requis afin d'exercer le droit de rétractation. L'auteur de l'acte peut être la personne accueillie elle-même ou son représentant légal. Le délai de rétractation est de quinze jours, à compter de la signature du contrat, ou à compter de l'admission si celle-ci est postérieure à la signature.
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