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Les forums et la communauté d'utilisateurs peuvent également fournir un retour d'expérience appréciable. La formation ne doit pas être négligée, elle permet notamment d'éviter une sous-exploitation des fonctions du logiciel. SAVOIR EVALUER LES COÛTS L'évaluation du coût réel tient compte de nombreux facteurs. → Le logiciel lui-même: selon l'éditeur, le prix de base est modulé en fonction du nombre de licences, des modules associés, de la formule (abonnement mensuel ou fixe), des frais de mise en service ou de récupération des données depuis le logiciel précédent. Bourgelat, le logiciel vétérinaire. → Les services annexes: il convient de prendre en compte le coût des formations et de l'assistance. → L'investissement matériel: un serveur dédié est parfois inutile, de par l'architecture même du logiciel (hébergement sur Internet) ou dans le cas de petits réseaux. Cet investissement est extrêmement faible dans le cadre de solutions qui reposent exclusivement sur le Web, sans aucun serveur installé sur place, et avec une application lancée depuis un navigateur.
→ Le degré d'implication de l'éditeur dans le choix, l'installation et la configuration du parc informatique: un serveur préparamétré est parfois fourni (par exemple pour le logiciel Koudou) et certains proposent la mise en relation avec des partenaires ou une assistance à distance. Comparatif Logiciels de gestion de vétérinaire: Avis Prix Alternatives | Comparateur Logiciels.Pro. → Les modalités de sauvegarde: la maîtrise des données doit être au cœur des préoccupations. Dans le cas de leur hébergement dans la structure, une sauvegarde quotidienne est indispensable, de préférence vers un serveur externalisé ou un support conservé ailleurs qu'au cabinet, associée à des rapports consultables. Des sauvegardes incrémentielles peuvent aussi être proposées, permettant alors de remonter, via l'historique, à une version précise de la base de données. → La formation et l'assistance: il s'agit de s'assurer de l'existence de supports destinés à une assimilation rapide de l'outil (vidéos sur le site de l'éditeur, fiches pratiques), de l'organisation de formations fréquentes par l'éditeur, de la mise en œuvre d'une aide contextuelle (téléphonique ou sur place) favorisant le dépannage en autodidacte.
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