4-Les décisions.......................................... 87 > Le manager et son équipe 2. 1-Autorité et pouvoir............................... 39 2. 2-La dynamique de groupe................... 45 2. 3-L'équipe.................................................. 49 2. 4-Le management du changement........ 53 > L'animation et la direction 4. 1-Les objectifs........................................... 91 4. 2-Les différents objectifs........................ 95 4. 3-La motivation......................................... 99 4. 4-La délégation...................................... 103 4. 5-La formation........................................ 107 Les clés du management 5 CELEADES éditions © > La gestion de l'équipe 5. 1-Le recrutement.................................... 113 5. 2-L'évaluation.......................................... 117 5. 3-La gestion du stress et du temps...... 121 5. 4-La construction d'un tabeau de bord Est-ce-que les cinq fonctions clefs du management définies par fayol restent parmi les missions du top management?
Pour cela vous avez plusieurs solutions: • Analyser et diagnostiquer avec le collaborateur les points de progression: c'est-à-dire disposer d'un référentiel de compétences par poste et d'un outil commun de diagnostic et faire apparaître les zones de progression souhaitées par le collaborateur. • Définir la méthode, les étapes et les résultats en construisant une pédagogie adaptée au collaborateur, en arrêtant les plannings par étape et en définissant en commun un référentiel de résultats pour chaque étape. • Vérifier les applications, faire s'entraîner: o établir un suivi par des entretiens; o faire travailler les collaborateurs en binôme; o les accompagner personnellement sur certaines applications. o Mesurer et valider les progrès: faire un point à chaque étape avec un outil de mesure, valider chaque progrès acquis et confirmer par les délégations. • Entériner les nouvelles compétences acquises: o faire apparaître les nouvelles compétences sur le support d'évaluation; o informer officiellement l'équipe et l'extérieur.
Regard positif. Sur la tête de turc. Toute équipe compte ou ou plusieurs collaborateurs difficiles. La bienveillance consiste à prendre du recul envers celui-ci ou celui-là et à renforcer les "bribes" d'images positives que vous lui concédez. Exercez-vous à lui trouver deux points forts sur trois registres différents. 1/ Ses traits de personnalité. 2/ Ce qu'il réussit régulièrement. 3/ Ses qualités relationnelles. Donc six points forts. Vous retournerez ainsi 10% à 20% de votre aversion en positif. A savoir: En élargissant sa vision, on peut modifier ses perceptions de l'autre 6. Sourire. La clé d'accès, pour l'équipe, au plaisir dans le travail. Tel le " bonjour ", le sourire du chef, ou les sourcils détendus, est un signe d'ouverture, de disponibilité. Il déclenche chez l'autre le désir de bien faire. Et facilite le dialogue. En outre, il peut s'accompagner de gestes prévenants: avoir un mot affable sur un souci particulier, proposer un café, s'assurer que l'autre n'a pas le soleil dans les yeux etc.
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